El entrenamiento online no es mandar un PDF por WhatsApp. Cuando tienes diez o veinte clientes, necesitas saber quién ha entrenado esta semana, quién se está quedando atrás, qué peso movió cada uno y cuándo toca renovar su bono. Hacerlo con hojas de cálculo y chats funciona hasta que el volumen te supera.
Esta página explica cómo se organiza el trabajo con clientes a distancia en SHFIT Coach, el software para entrenadores personales. Si lo que buscas es el método paso a paso, sin hablar de ningún programa concreto, tienes la guía de cómo llevar entrenamiento personal online; aquí nos centramos en la herramienta.
Empezar bien: valoración y datos de partida
Antes de asignar nada conviene saber de dónde parte el cliente. Coach permite enviarle un cuestionario de salud (como el PAR-Q), pedirle sus medidas y fotos de progreso, y guardar tus notas privadas sobre él. Los cuestionarios pueden ser de tres tipos: PAR-Q, check-in periódico o uno personalizado con preguntas de sí o no, texto, escala, número u opciones. El cliente los responde desde su app y tú los marcas como revisados.
Los datos de salud tienen un tratamiento especial: el cliente da un consentimiento específico para ellos y puede retirarlo, y mientras está retirado no se pueden registrar medidas ni responder cuestionarios. Consulta con tu asesor lo que debe hacer tu negocio en protección de datos.
Montar rutinas y programas
Una rutina se compone de bloques (calentamiento, parte principal, vuelta a la calma) con ejercicios, y cada ejercicio con sus series: repeticiones, carga, descanso y esfuerzo percibido objetivo, con superseries cuando las necesitas. Se escogen de una biblioteca de más de 800 ejercicios con imágenes y pasos de ejecución, o de los tuyos propios, a los que puedes añadir una foto o un vídeo, subido o enlazado.
Varias rutinas se agrupan en un programa por semanas y días (por ejemplo, un mesociclo de cuatro semanas con tres entrenos por semana). Al asignarlo a un cliente con una fecha de inicio, el entrenamiento se programa en su calendario. Puedes duplicar rutinas y programas para no empezar de cero, y editarlos después; si editas un programa ya asignado, tú decides si reaplicarlo a los entrenos futuros. Es el corazón del servicio y lo que más tiempo ahorra a cualquier entrenador con más de cinco clientes.
Ver si lo cumplen: seguimiento y adherencia
Cuando el cliente entrena, anota las series y al final su esfuerzo y un comentario, y tú ves el registro y respondes. El panel te dice cuántos clientes están activos, cuáles están en riesgo (llevan tiempo sin entrenar), la adherencia media y qué revisiones tienes pendientes. Hay informes de entrenamiento, hábitos y agenda con variación respecto al periodo anterior.
Los hábitos (agua, pasos, sueño, los que definas a partir de plantillas) y los desafíos con ranking aportan constancia entre sesiones. Y con las automatizaciones, desactivadas por defecto, puedes enviar un check-in semanal o un mensaje a quien lleva días sin completar un entreno, sin tener que acordarte tú.
Hablar con el cliente
El chat de Coach es un hilo con cada cliente, con texto e imágenes, avisos de mensajes nuevos y notificaciones push. Está en el mismo sitio que su ficha, su rutina y su plan, de manera que la conversación tiene contexto: no hay que buscar en un grupo de WhatsApp qué le dijiste el martes. También puedes compartir contenidos (vídeos, PDF, guías, enlaces) con un cliente concreto o con todos, y ver quién los ha abierto.
Sesiones online: agenda, reservas y bonos
Si además de las rutinas das sesiones en directo, la agenda de Coach (planes Pro y Studio) te deja crear tipos de sesión presenciales u online, con su duración, su aforo si son grupales, el lugar o el enlace de la videollamada, y si consumen un crédito del bono del cliente. Defines tu disponibilidad semanal y el cliente reserva huecos libres o se apunta a clases grupales con plazas.
Las reglas son claras: el cliente puede cancelar con más de las horas de antelación que fijes (24 por defecto) y se le devuelve el crédito; si cancela dentro del plazo, no. Recibe un correo al reservar o cancelar y un recordatorio 24 horas antes, y tú puedes marcar la asistencia o la ausencia. Un límite honesto: Coach no incluye videollamada propia; pones el enlace de la herramienta que ya usas. Más sobre esta parte en la app para entrenadores personales.
Cobrar: bonos, suscripciones y pagos únicos
En los planes Pro y Studio conectas tu cuenta de Stripe y vendes desde la aplicación: suscripciones mensuales, bonos de sesiones con caducidad y pagos únicos. El cliente paga en el checkout de Stripe y el bono o la suscripción se activan cuando llega la confirmación del pago; los datos de la tarjeta no pasan por Coach. Stripe aplica sus propias comisiones a cada pago, y los reembolsos se reflejan como cobros negativos.
Si un cliente te paga en efectivo, por Bizum o por transferencia, puedes registrar la compra a mano para que se asigne igual el bono o la suscripción. Un resumen te muestra lo ingresado en el mes, las compras pendientes y las suscripciones activas, y si un bono está por agotarse una automatización opcional puede avisar al cliente.
La inteligencia artificial, solo para borradores
Coach puede generar un borrador de rutina o de plan de nutrición a partir de lo que le pides. Es un punto de partida: el borrador llega al editor, lo revisas y lo cambias antes de guardarlo, y el sistema nunca guarda nada por sí solo. Starter no incluye IA; Pro incluye 15 generaciones al mes y Studio, 30. Tu criterio profesional sigue siendo lo que decide.
Para probarlo todo, tienes 14 días gratis sin tarjeta; los planes y precios están en la página de SHFIT Coach, y si prefieres leer antes que probar, la guía de entrenamiento personal online recorre el proceso completo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una herramienta de videollamada aparte?
Sí. SHFIT Coach no incluye videollamada propia. En cada tipo de sesión online pones el enlace de la herramienta que ya uses, y el cliente lo ve al reservar.
¿Puedo cobrar suscripciones mensuales y bonos de sesiones?
Sí, en los planes Pro y Studio, mediante Stripe: suscripciones mensuales, bonos con caducidad y pagos únicos. Stripe aplica sus comisiones y los datos de la tarjeta no pasan por Coach. También puedes registrar a mano pagos en efectivo, Bizum o transferencia.
¿Cómo sé qué clientes se están quedando atrás?
El panel muestra los clientes en riesgo, la adherencia media y las revisiones pendientes, y una automatización opcional puede avisar al cliente que lleva días sin completar un entreno. El aviso al entrenador llega por notificación.
¿Cuántos ejercicios incluye la biblioteca?
Más de 800 ejercicios con imágenes y pasos de ejecución, a los que puedes añadir los tuyos propios con foto o vídeo.