Un estudio de uñas o pestañas trabaja con la agenda y con la memoria
En un estudio de uñas o de pestañas la agenda se llena de citas que se repiten: el relleno, el mantenimiento, el retoque. Y cada visita tiene detalles que conviene recordar sin tener que buscarlos: el diseño que le gustó, el producto que se usó, la curvatura o el grosor elegidos, una sensibilidad que apareció la última vez.
SHFIT Beauty es una aplicación de gestión para negocios de cita previa y trae lo que un estudio así necesita, tanto si trabajas sola como si tienes un equipo.
La agenda del estudio
Cada servicio tiene su duración y su precio (fijo, «desde» o «a consultar») y puede llevar pausas antes y después. En la agenda arrastras para crear una cita, moverla o alargarla, y la aplicación te avisa si choca con otra cita, un bloqueo o una ausencia. Puedes repetir y duplicar citas, que es muy práctico para los rellenos periódicos, y una misma cita admite varios servicios seguidos, como retirar y volver a hacer una manicura.
- Vista por profesionales, de día o de semana, con color por categoría, servicio o estado.
- Bloqueos de tiempo, ausencias y vacaciones.
- Lista de espera para reponer los huecos que se liberan.
- Agenda y cobro pensados para el móvil y la tablet: te sirven en el propio puesto de trabajo.
Reservas desde Instagram, a cualquier hora
Mucha clientela de uñas y pestañas te encuentra en Instagram o TikTok. La reserva online tiene un enlace para cada red, que puedes poner en la biografía, y también un código QR para el cartel del local. Tus clientas reservan a cualquier hora, incluso cuando estás trabajando, y las estadísticas te dicen de dónde viene cada reserva.
Tú decides qué servicios se reservan online, qué nombre y texto ven y con cuánta antelación mínima se puede reservar. Puedes aceptar las reservas solas o revisarlas a mano. Y puedes pedir una señal al reservar, que se descuenta al cobrar. Lo explicamos con detalle en reservas online para tu salón.
Una ficha técnica por visita
Con el constructor de fichas técnicas creas el formulario que necesite tu servicio: texto corto y largo, números, fechas, sí o no, selección única o múltiple y escalas del 1 al 10. En pestañas puedes anotar, por ejemplo, el tipo, la curvatura, el grosor y la longitud; en uñas, el sistema, el producto o la forma. Es una idea de uso, porque los campos los defines tú.
Cada ficha se puede rellenar una sola vez por clienta, como una anamnesis, o en cada cita. Se rellena desde la ficha de la clienta o desde la propia cita, queda en un histórico y se puede imprimir o descargar en PDF. Así, antes del relleno tienes a mano lo que hiciste en la visita anterior.
Además, puedes guardar fotos de antes y después, subidas desde el móvil, con nota y fecha, y compararlas con un deslizador o lado a lado.
Alergias, consentimientos y datos de la clienta
Si una clienta tiene una alergia o una sensibilidad, la anotas en su ficha y se ve en una banda roja y con aviso en la agenda. Cuando un servicio, como las pestañas, requiere un consentimiento, la clienta puede firmarlo en la tablet o desde su móvil con un QR, antes de la cita. Cada firma genera un PDF que no se puede modificar. Los documentos de partida son editables y conviene que los revises con tu asesor.
Bonos, tarjetas regalo y recordatorios
Los bonos de sesiones tienen precio, validez y servicios incluidos, con caducidad y aviso de «casi agotado». Las tarjetas regalo se envían en PDF con QR y admiten canje parcial. También puedes ofrecer monedero y puntos.
Las citas llevan recordatorio 48 y 24 horas antes por correo y, si conectas tu cuenta, por SMS o WhatsApp, con botón para confirmar asistencia. En la guía cómo reducir las ausencias en citas explicamos cómo aprovecharlos.
Caja y números sin complicarte
El punto de venta cobra servicios y productos con varios pagos en un mismo cobro, y se usa igual en el móvil. Hay cierre de caja, tickets o facturas con series propias, inventario con mínimos y estadísticas con comparación con el periodo anterior. Si vienes de otro programa de citas, puedes traer tus clientas desde CSV o Excel y tu ficha de Booksy, Treatwell o Fresha con el importador.
Para ver el programa funcionando abre la demo en vivo o crea tu centro con la prueba gratis.